市社保中心全面推行“网上办,延期办,预约办”
作为全市重要的政务服务窗口之一,市社保中心在疫情期间一直探索通过“互联网+政务服务”模式,及时实行“网上办、延期办、预约办”,严格落实“不见面审批”服务。
为确保“网上办”的质量和效率,市社保中心各科室选派业务精英值岗,确保线上受理的推送信息都能在承诺期限内及时办结。后台办结后,还可为办事人员提供免费邮寄服务,真正实现经办过程“零接触、不见面”。市社保中心还提供“延期办”服务,延长所有业务办理时限节点,对当月企业职工养老、失业、工伤保险缴费申报与变更,由原规定的当月15日前延长为全月办理,参保职工退休认定当月未办理的,可延期至次月全月办理。
对于少数确需现场办理的应急或特殊事项,参保人员不能延期,又无法网办的,及时开通了应急需求服务响应,市社保中心开通了线下“预约办”服务,确保企业及个人社保经办不因疫情防控隔离而受影响。
兰州日报社全媒体记者 赵文瑞
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